PAGOS

Agrega los productos que quieras adquirir a tu carrito de compra, la opción viene dentro de cada producto. En el carrito de compra llenarás tus datos de envío y te presentaremos opciones de pago :

1. Por medio de Paypal, con tu tarjeta de crédito o débito, American Express, Master Card o Visa. Te garantizamos que tu compra es segura. Paypal respalda todas las compras realizadas por medio de ellos.

2. Por medio de Conekta realizando tu pago con la tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito). La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria mediante el sistema avanzado de encriptación de datos SSL (Secure Socket Layer), así la información confidencial de tu tarjeta de crédito ó débito quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor.

3. Por medio de Conekta realizando tu pago en efectivo en sucursales de OXXO. Selecciona la opción “Pago en OXXO PAY con Efectivo” al hacer tu checkout y recibirás un correo electrónico con tu referencia numérica la cual deberás presentar en cualquier sucursal Oxxo del país mencionando el método de pago Oxxo Pay para realizar tu pago. Tienes 48 horas para depositar a partir de que se realizó el pedido, si no este será automáticamente cancelado. 

4. Por medio de Conekta realizando tu pago en transferencia Electrónica vía SPEI. Al finalizar el pedido aparecerán las instrucciones para la transferencia.
Tienes 48 horas para realizar la transferencia a partir de que se realizó el pedido, si no este será automáticamente cancelado.

5. Por medio de Mercado pago, con tu tarjeta de crédito o débito, American Express, Master Card o Visa o deposito en OXXO. Te garantizamos que tu compra es segura. Mercado Pago es una empresa fiable y que respalda al comprador.

ENVÍOS

Hacemos envíos a toda la República Mexicana por medio de ESTAFETA, FEDEX, UPS, DHL y PAQUETEXPRESS desde $129 pesos por orden. Los envíos toman de 3 a 7 días hábiles en llegar a su destino final, sin embargo, debido a la contingencia actual y la temporada alta, los paquetes pueden demorar un poco más en su entrega. Te pedimos comprensión para considerar hasta 15 días hábiles. Hay ciertas ciudades o poblados que son consideradas como zonas extendidas por las paqueterías y los tiempos de entrega pueden alargarse un poco más y UYU BEAUTY no tiene control sobre ello.

Si haces un pedido por más de $1,500 pesos el envío es gratuito.

Una vez que la orden haya sido pagada, el tiempo de procesamiento para preparar el pedido es de 1 a 2 días hábiles después de generarse la orden.

Todas las órdenes están sujetas a confirmar disponibilidad del producto. En caso de haber errores de inventario o sistema, nos reservamos el derecho de cancelar la orden y reembolsar el producto.

Los tiempos de preparación y envío pueden retrasarse al tener un alto volumen de ordenes o mal clima.

*Aplican restricciones dependiendo de los días hábiles o zonas.

Pre-order: Si realizaste una compra de un producto en "pre-order" revisa la fecha de envío indicada en la página del producto.
Si compraste mas productos disponibles además del producto en pre-order, no saldrá la orden hasta que esté de vuelta el producto en pre-order.

Para consultar el estatus de tu pedido, puedes hacerlo directamente con tu número de rastreo en las páginas de las paqueterías. Si necesitas información adicional de tu paquete, te sugerimos contactar directamente al atención al cliente de la paquetería.

  • Atención al cliente de FedEx: 55 5228 9904
  • Atención al cliente de Estafeta: 55 5270 8300
  • Atención al cliente de UPS: 800 743 3877
  • Atención al cliente de DHL: 55 5345 7000
  • Atención al cliente de PAQUETEXPRESS: 800 821 0208

*Aclaraciones:

  • Los tiempos de preparación y envío pueden retrasarse al tener un alto volumen de órdenes, contingencias,  mal clima o un evento extraordinario como, lanzamiento de nuevos productos, día festivo, y vacaciones. 
  • En caso de elegir envío gratis la guía se manda Estándar. 
  • UYU BEAUTY no es financieramente responsable por eventos desafortunados como robo o extravío del paquete durante el tránsito de tu pedido, la empresa de envíos es responsable de los problemas o situaciones de envío, nosotros haremos siempre lo mejor por brindarte el mejor servicio, dando seguimiento a tu envío.

  • Se harán un máximo de 2 intentos para entregar tu pedido por parte de la paquetería, en caso de no encontrarte o no de con la dirección proporcionada, se procede a regresar tu pedido a nuestras instalaciones y deberás pagar un nuevo envío.

  • En caso de que nadie pueda recibir el paquete tendrás que levantar un reporte a tiempo, con la paquetería correspondiente y recoger en la sucursal como servicio ocurre.
  • Los pedidos realizados en sábado o domingo se procesarán hasta el lunes o siguiente día hábil.
  • Una vez que la orden fue recolectada por la paquetería, todo cambio o aclaración se ve directo con ellos ya que UYU BEAUTY ingresa exactamente los datos proporcionados por el cliente y no tiene manera de proporcionar información adicional. 

Dudas sobre tu pedido: Si tienes algún problema o dudas con tu pedido, puedes contactar directamente a la paquetería o al contact@uyubeauty.com y nuestro equipo con mucho gusto te ayudará a resolverlo.

*Legislación Aplicable y Jurisdicción Las partes acuerdan que cualquier controversia o reclamación que Usted pueda tener en contra de UYU BEAUTY derivada de este Contrato habrá de ser resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de México, México; renunciando las partes expresamente a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otro motivo. Este Acuerdo será regido por las leyes aplicables de México.